Livraison et Retours chez Qalbeen

Livraison Gratuite : Pour toutes les commandes de plus de 40€, la livraison est offerte ! Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes avec la plus grande rapidité, tout en gardant Allah au cœur de nos actions.

Délais de Traitement et d'Expédition : Nos commandes sont généralement traitées et prêtes à quitter notre entrepôt sous 2 à 5 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive à votre porte le plus vite possible.

• Europe (France, Royaume-Uni, Belgique, Suisse, Pays-Bas, etc.) : 3-8 jours
• États-Unis/Canada : 3-8 jours
• Moyen-Orient (GCC) : 3-8 jours
• Reste du Monde : 5-14 jours

Garantie Qalbeen : En cas de retard ou de problème avec votre commande, nous vous promettons un remboursement ou une réexpédition sans poser de question, car votre satisfaction et votre confiance sont essentielles à nos yeux.

Douanes et Taxes : Pour les commandes internationales, des frais de douanes ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de vos autorités locales pour plus de précisions.

Politique de Retour : Chez Qalbeen, nous acceptons les retours et échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que lors de sa réception. Notez que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Exclusions : Les produits numériques et les articles en solde de 20% ou plus sont considérés comme vente finale et ne peuvent être retournés.

Produits Endommagés ou Défectueux : Chez Qalbeen, nous vous garantissons 100% de satisfaction sur nos produits. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous nous engageons à vous rembourser intégralement ou à vous envoyer un remplacement sans frais supplémentaires.

Pour toute question ou assistance, notre équipe se tient à votre disposition. Chez Qalbeen, nous sommes plus qu'une entreprise ; nous sommes une communauté unie par la foi et l'amour d'Allah.

Qu'Allah vous protège et vous guide sur le chemin de la lumière et de la paix.