Le Jardin Qalbeen

1. Qui organise le programme

Le Jardin Qalbeen, programme de fidélité de qalbeen.com, est organisé par SAFAWI LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, États-Unis, qui exploite la boutique qalbeen.com.

Pour toute question : salam@qalbeen.com.

2. Qui peut en profiter

Le programme est gratuit et ouvert à toute personne qui commande sur qalbeen.com avec une adresse email. Il n'y a rien à payer pour y participer.

Tu en fais partie dès ta première commande. Tu peux demander à en sortir à tout moment en écrivant à salam@qalbeen.com.

3. Les Qalb

• 100 Qalb valent 1 €.
• Tes Qalb sont gardés sur ton compte du Jardin Qalbeen. Tu vois ton solde dans Mon Qalbeen.
• Dès 500 Qalb (5 €), tu reçois par email un code personnel de 5 € à 10 € (10 € au plus par code : le reste attend le code suivant).
• Tu n'as qu'un code à la fois : le suivant arrive quand le précédent a servi, si tu as de nouveau au moins 500 Qalb.
• C'est un crédit à utiliser sur qalbeen.com uniquement. Les Qalb ne sont jamais échangés contre de l'argent, ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être vendus.

4. Comment gagner des Qalb

Avec tes commandes

• Chaque commande te rapporte 5 % du montant payé en Qalb, selon ton palier (voir le point 5).
• Le calcul se fait sans les frais de livraison et sans la part payée avec des Qalb.
• Tes Qalb arrivent 14 jours après ta commande, le temps du délai de retour.
• Une commande annulée ou remboursée ne rapporte rien. Si elle est remboursée en partie, le gain est recalculé sur ce que tu as gardé.
• Les renouvellements de l'abonnement Qalbeen+ ne rapportent pas de Qalb.

En parrainant une amie

• Dès ton premier gain, tu reçois un code de parrainage personnel.
• Avec ce code, ton amie a 10 € offerts sur sa première commande sur qalbeen.com, à partir de 25 € d'achat.
• Toi, tu reçois 1 000 Qalb (10 €) quand sa commande est confirmée, 14 jours après.
• Le parrainage ne compte pas si tu utilises ton propre code, avec la même adresse email ou la même adresse de livraison.

Avec un témoignage vidéo

• Tu reçois 1 000 Qalb (10 €) pour un témoignage vidéo validé par l'équipe.
• Il est récompensé qu'il soit positif ou non. On demande seulement une vidéo sincère, nette et audible, où l'on voit le produit.
• Un témoignage récompensé par commande.
• En envoyant ta vidéo, tu acceptes que Qalbeen la publie sur son site, ses réseaux et ses publicités, pendant 2 ans. Tu peux demander à tout moment qu'elle soit retirée en écrivant à salam@qalbeen.com. Une vidéo utilisée dans une publicité est présentée comme un témoignage récompensé.

En offrant

• Une commande livrée à une autre adresse que ton adresse de facturation, comme un cadeau, rapporte le double de Qalb.

Les bonus

• Bonus de l'Aïd al-Adha : pendant les 10 jours qui précèdent l'Aïd al-Adha, chaque commande rapporte le double de Qalb. Les dates sont annoncées chaque année.
• Le double ne se cumule pas : une commande-cadeau passée avant l'Aïd rapporte le double, pas le quadruple.
• « 1 an avec Qalbeen » : 500 Qalb (5 €) le jour anniversaire de ta première commande, si tu as recommandé depuis.

5. Les paliers

Ton palier dépend de ce que tu as dépensé sur qalbeen.com sur les 12 derniers mois : commandes payées, remboursements déduits, et paiements de l'abonnement Qalbeen+. Il se met à jour tout seul. Un palier atteint reste acquis tant que tu restes au-dessus de son seuil sur les 12 derniers mois.

Les avantages « en plus » sont donnés une fois, quand tu atteins le palier, sauf la livraison toujours offerte et la surprise du palier Arbre, qui durent tant que tu restes à ce palier. Les codes de livraison offerte ne se cumulent pas avec les codes promo du site.

La surprise : un produit tiré au hasard (stickers Douaa, un insert de L'Archive ou un carnet) glissé gratuitement dans le colis de ta commande, et 30 jours de Qalbeen+ en plus. Pour une commande sans colis (100 % digitale), une formule thérapie au choix à la place du produit. On te dit par email ce qui t'a été offert.

6. Les avantages des abonnés Qalbeen+

Ces avantages sont réservés aux personnes qui ont un abonnement Qalbeen+ payant en cours. Ils ne s'appliquent pas pendant un mois offert, ni à un accès offert.

• Livraison offerte : un code personnel, valable pour une commande. Tu n'as jamais qu'un seul code à la fois : un nouveau code arrive quand le précédent a été utilisé.
• Après 2 mois d'abonnement : une formule thérapie au choix.
• Tous les 3 mois : un bon de 5 €.
• Tous les 6 mois : en plus du bon de 5 €, une surprise à ta prochaine commande (voir « La surprise » au point 5).

Tu n’as jamais qu’un seul bon à la fois : si ton bon précédent n’a pas encore servi, le suivant n’est pas ajouté. Les bons et les codes de livraison offerte ne se cumulent pas avec les codes promo du site.

Si ton abonnement s'arrête, ces avantages s'arrêtent avec lui. Les Qalb déjà gagnés restent à toi jusqu'à leur date de fin.

7. Utiliser tes Qalb

• Ton code s'utilise en une fois, sur une commande d'au moins 40 € (sans compter les cadeaux offerts ni les cartes cadeaux).
• Il ne se cumule pas avec un autre code promo. Les cadeaux du panier et la livraison offerte restent.
• Le lien de l'email l'ajoute directement à ton panier. Sinon, colle-le dans la case « code promo » à la caisse.
• Si la commande où il a servi est annulée avant son expédition, écris-nous à salam@qalbeen.com : on te renvoie un nouveau code.

8. Durée de validité

Tes Qalb sont valables 12 mois après ton dernier gain. Chaque nouveau gain repousse cette date pour tout ton solde, code en cours compris. À cette date, le solde et le code pas encore utilisé prennent fin.

On te prévient par email 30 jours avant la fin.

9. Donner tes Qalb

• À une autre personne : tu peux offrir tout ou partie de ton solde (sans le code déjà reçu, qui reste à toi) à une autre personne. Il s'ajoute alors à son solde.
• À Qalbeen : tu peux laisser tes Qalb à Qalbeen pour soutenir ses projets d'éducation islamique. · Qalbeen est une entreprise : ce n'est ni une sadaqa, ni un don déductible des impôts, et aucun reçu n'est remis. · Qalbeen s'engage à consacrer l'équivalent en euros des Qalb laissés à un projet nommé à l'avance, et à publier le total réuni et son utilisation.

9 bis. Le solde de lancement

Pour le lancement du Jardin Qalbeen, un solde est offert une fois aux personnes qui avaient déjà commandé sur qalbeen.com et qui acceptaient de recevoir nos emails.

• Montant : entre 5 € et 10 €, selon les commandes des 12 mois précédents. Il est indiqué dans l'email, avec un code personnel.
• Quand l'utiliser : en une fois, sur une commande d'au moins 40 € (sans compter les cadeaux offerts ni les cartes cadeaux), jusqu'au 31 décembre 2026 inclus.
• Il ne se cumule pas avec un autre code promo. Les cadeaux du panier et la livraison offerte restent.
• Il ne s'échange pas contre de l'argent.
• Si la commande où il a servi est annulée avant son expédition, écris-nous à salam@qalbeen.com : on te renvoie un nouveau code.

10. Abus

En cas de fraude ou d'abus, Qalbeen peut retirer les Qalb obtenus de cette façon, en t'expliquant pourquoi par email. C'est le cas par exemple :

• de plusieurs comptes pour une même personne ;
• d'un parrainage de soi-même ;
• de commandes passées puis annulées pour gagner des Qalb.

11. Données personnelles

Pour faire fonctionner le programme, Qalbeen utilise :

• ton adresse email ;
• tes commandes ;
• ton solde ;
• tes parrainages.

Ces données servent seulement à ce programme. Elles sont gardées tant que tu y participes, puis 3 ans après ton dernier gain.

Pour en savoir plus et exercer tes droits, consulte notre politique de confidentialité ou écris à salam@qalbeen.com.

12. Changement ou fin du programme

Qalbeen peut modifier ou arrêter le programme. On te prévient au moins 30 jours avant, par email et sur cette page. Les Qalb déjà gagnés restent utilisables jusqu'à leur date de fin.

13. Le reste

Pour tout ce qui n'est pas prévu ici, les conditions générales de vente de qalbeen.com s'appliquent.